L’achat de billets pour une visite du musée est non remboursable. Il est toutefois possible de modifier votre réservation jusqu’à 12h avant votre date de visite en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrir la billetterie en ligne;
- Cliquer sur « Mon compte » (situé en haut à droite);
- Sélectionner « Se connecter »;
- Rentrer votre courriel et le mot de passe créer au moment de l’achat de vos billets;
- Vous pouvez maintenant aller modifier votre réservation.
Pour l’achat de billets pour une activité de la programmation ayant lieu à une date précise, ceux-ci sont non remboursable et non échangeable.